AI-чат-боты · Пхукет
AI-чат-боты на Пхукете для Telegram, WhatsApp и Instagram
Бот круглосуточно отвечает на типовые вопросы, принимает заказы и собирает данные клиента — а когда нужен человек, передаёт разговор менеджеру.
- Отвечает по вашим ценам, меню и правилам
- При необходимости зовёт менеджера
- Заказы и заявки сразу попадают в CRM
Что чат-бот умеет, а чего нет
В любом бизнесе большая часть сообщений — одни и те же вопросы. Во сколько открываетесь, сколько стоит, где находитесь, есть ли свободные даты, как записаться. Бот отвечает на них сразу и в любое время, уточняет, что нужно клиенту, и передаёт сотрудникам уже готовую заявку.
AI-бот отвечает на основе информации, которую вы ему дали, — прайса, меню, условий, ответов на частые вопросы, — а не придумывает. Если вопрос выходит за эти рамки или клиент просит живого человека, бот передаёт чат менеджеру. До запуска проверяем бота на реальных вопросах и вместе с вами правим формулировки.
Для задач с понятными шагами — оформить заказ, записать на время, выбрать товар — часто лучше подходит обычный бот с кнопками, а не AI. Подскажем, что лучше в вашем случае; можно и совместить.
Что делаем
-
AI-боты для мессенджеров
Боты для Telegram, WhatsApp и Instagram, которые отвечают клиентам по вашей информации.
- База знаний из ваших цен, меню и правил
- Ответ на языке клиента
- Передача человеку в любой момент
-
Боты для поддержки клиентов
Ответы на частые вопросы, статус заказа, инструкции — команда тем временем занимается сложными случаями.
-
Боты для приёма заказов
Клиент выбирает позиции, оставляет адрес или время — заказ уходит сотрудникам или в вашу систему.
-
Боты для отбора заявок
Бот задаёт главные вопросы — бюджет, даты, что нужно — и отправляет менеджеру заполненную заявку.
-
Telegram-боты на aiogram
Telegram-боты под ваши задачи на Python и aiogram — меню, уведомления, логика заказов, команды для администратора.
-
Связь с CRM и базами данных
Переписка, контакты и заказы сохраняются в CRM или базе; бот может и сам искать там данные.
-
Магазин в Telegram Mini App
Интернет-магазин прямо внутри Telegram — каталог, корзина и оформление заказа без отдельного сайта.
Кому подходит
-
Кафе, рестораны и доставка
Вопросы по меню, заказы и бронь столиков в Telegram или WhatsApp.
-
Аренда, туры и отели
Свободные даты, цены и заявки на бронь — в любое время, в том числе для гостей из других часовых поясов.
-
Интернет-магазины и продавцы
Каталог и заказы в Telegram, ответы про доставку и оплату.
-
Сервисные компании
На первые вопросы отвечает бот, менеджеры общаются уже с теми, кто готов заказать.
Как мы работаем
-
Вы пишете нам
Пара слов о задаче, объекте и сроках — в WhatsApp, Telegram или на почту.
-
Разбираемся в задаче
Задаём нужные вопросы и, если надо, приезжаем посмотреть объект или то, что уже установлено. На Пхукете осмотр бесплатный.
-
План и смета
Вы получаете понятный список работ и оборудования и стоимость до начала работ.
-
Делаем
Монтаж и настройка, проверка работы и короткий инструктаж для вас или сотрудников.
-
Остаёмся на связи
Вопросы после работы, изменения и обслуживание — удалённо или с выездом.
Почему с нами удобно
-
Одна команда на всё IT
Камеры, Wi-Fi, сеть, компьютеры, серверы, CRM и боты — не нужно искать пять разных подрядчиков.
-
Говорим по-человечески
Объясняем, что делаем и зачем, без жаргона. Вы понимаете, за что платите.
-
Русский и английский
Говорим на вашем языке — вопросы, сметы и инструкции на русском или английском.
-
Аккуратно и с документацией
Ровные кабели, подписанное оборудование, все пароли — у вас. Система остаётся вашей.
-
С выездом и удалённо
Приезжаем на объект на Пхукете, а многие задачи решаем удалённо, где бы в Таиланде вы ни были.
Частые вопросы
AI-бот не будет выдумывать ответы?
Мы ограничиваем бота вашей информацией и задаём чёткие правила, на что он может отвечать. Если он не уверен или вопрос не по теме, он так и говорит и передаёт чат человеку. Идеальных ботов не бывает, поэтому проверяем ответы до запуска и дорабатываем их потом.
Какие мессенджеры поддерживаются?
Telegram, WhatsApp и Instagram. Проще всего запустить бота в Telegram; для WhatsApp и Instagram нужен бизнес-аккаунт и подключение через официальные инструменты этих платформ.
Клиент сможет поговорить с живым человеком?
Да. Клиент в любой момент может позвать менеджера, а бот и сам передаёт разговор, если не может помочь. Сотрудник видит всю переписку и продолжает с того же места.
Куда попадают заказы и заявки?
Туда, где вам удобно, — в Telegram-чат сотрудников, в CRM (например, Bitrix24), в таблицу или вашу базу данных.
Что такое магазин в Telegram Mini App?
Это небольшой магазин, который открывается прямо в Telegram. Клиент смотрит товары, добавляет их в корзину и оформляет заказ, не выходя из мессенджера и ничего не устанавливая.
Сделаете бота, если мы не на Пхукете?
Да. Боты создаются и запускаются удалённо, так что быть на Пхукете не обязательно. Работаем с клиентами по всему Таиланду.
Расскажите, что должен делать бот
Напишите, каким мессенджером пользуетесь, о чём обычно спрашивают клиенты и что должно происходить после разговора — заказ, бронь или заявка менеджеру. Предложим простую первую версию.
Напишите нам
Пишите в WhatsApp, Telegram или на почту — звонки мы не принимаем. Опишите задачу в двух словах, мы зададим вопросы и предложим следующий шаг.