IT-аутсорсинг · Пхукет
IT-обслуживание на Пхукете — ваш IT-отдел без найма сотрудника
Берём на себя компьютеры, сеть, камеры, роутеры и другую технику вашего бизнеса — с выездом по Пхукету и удалённо. Один контакт по всем техническим вопросам.
- Выезд и аудит того, что уже установлено
- Удалённая помощь, когда приезжать не нужно
- Абонентское обслуживание для бизнеса
Чтобы техника не отвлекала от дела
Небольшому офису, кафе или вилле штатный айтишник обычно не нужен, но без Wi-Fi, принтера, камер, кассы и почты работа встаёт. Когда что-то ломается, владелец ищет мастера, заново объясняет, как всё устроено, и ждёт.
Эту роль мы берём на себя. Сначала приезжаем, смотрим, что установлено и как подключено, и даём понятные рекомендации — что оставить, что починить, что заменить. Дальше помогаем с перенастройкой, сбоями и новым оборудованием, и вы всегда знаете, к кому обратиться.
Тем, кому нужен постоянный присмотр, предлагаем абонентское обслуживание за ежемесячную плату — плановые проверки, мониторинг и помощь при сбоях. Объём работ согласуем заранее под ваш объект.
Что делаем
-
Выезд и аудит
Смотрим сеть, компьютеры, камеры и другие системы и даём письменный список рекомендаций.
- Что установлено и как подключено
- Слабые места и узлы, от которых зависит всё
- Что исправить сразу, а что может подождать
-
Текущая поддержка
Перенастройка и помощь с камерами, сетью, роутерами, компьютерами и другими установленными системами.
-
Удалённая поддержка
Многие вопросы решаем через удалённое подключение, без ожидания выезда.
-
Диагностика и ремонт
Находим причину неисправности и меняем вышедшее из строя оборудование.
-
Абонентское обслуживание
Постоянный присмотр за IT вашего бизнеса за ежемесячную плату, объём работ — по договорённости.
-
Плановое обслуживание и мониторинг
Регулярные проверки и обновления, чтобы замечать проблемы до того, как встанет работа.
-
Восстановление после сбоев
Возвращаем в строй сеть, сервер или ключевые компьютеры после аварии.
-
Подбор и закупка оборудования
Роутеры, коммутаторы, компьютеры, принтеры и ИБП — под задачу и бюджет.
-
Документирование инфраструктуры
Понятное описание устройств, подключений, настроек и доступов, с которым разберётся любой специалист.
Кому подходит
-
Небольшие офисы
Рабочие места, принтеры, сеть и почта для команды, которая хочет просто работать.
-
Рестораны и кафе
Wi-Fi для гостей и персонала, кассы, принтеры чеков и камеры — под присмотром и в рабочем состоянии.
-
Отели и виллы
Гостевой Wi-Fi, камеры, компьютер на ресепшене и помощь между заездами.
-
Владельцы, которые живут не на Пхукете
Местная команда, которая приедет на объект, проверит технику и отчитается.
Как мы работаем
-
Вы пишете нам
Пара слов о задаче, объекте и сроках — в WhatsApp, Telegram или на почту.
-
Разбираемся в задаче
Задаём нужные вопросы и, если надо, приезжаем посмотреть объект или то, что уже установлено. На Пхукете осмотр бесплатный.
-
План и смета
Вы получаете понятный список работ и оборудования и стоимость до начала работ.
-
Делаем
Монтаж и настройка, проверка работы и короткий инструктаж для вас или сотрудников.
-
Остаёмся на связи
Вопросы после работы, изменения и обслуживание — удалённо или с выездом.
Почему с нами удобно
-
Одна команда на всё IT
Камеры, Wi-Fi, сеть, компьютеры, серверы, CRM и боты — не нужно искать пять разных подрядчиков.
-
Говорим по-человечески
Объясняем, что делаем и зачем, без жаргона. Вы понимаете, за что платите.
-
Русский и английский
Говорим на вашем языке — вопросы, сметы и инструкции на русском или английском.
-
Аккуратно и с документацией
Ровные кабели, подписанное оборудование, все пароли — у вас. Система остаётся вашей.
-
С выездом и удалённо
Приезжаем на объект на Пхукете, а многие задачи решаем удалённо, где бы в Таиланде вы ни были.
Частые вопросы
Что входит в абонентское обслуживание?
Зависит от бизнеса. Начинаем с аудита, затем согласуем список оборудования, за которым следим, частоту плановых проверок и то, как вы обращаетесь к нам при сбое.
Обязательно ли подключать абонентское обслуживание?
Нет. Можно позвать нас на разовую задачу — аудит, ремонт или перенастройку. Абонентское обслуживание удобно тем, кому нужен постоянный присмотр и один контакт по всем IT-вопросам.
Возьмёте на обслуживание то, что ставили другие?
Да. На аудите разбираемся, что уже стоит, как настроено и в каком состоянии. Если документации нет — составим её.
Работаете удалённо?
Да, где это имеет смысл — настройки, программы, почта, учётные записи. Кабели, неисправное железо и новое оборудование — с выездом на объект.
Можете сами купить оборудование?
Подбираем оборудование под задачу и помогаем с закупкой. До заказа вы видите, что покупается и зачем.
Помогаете в нерабочее время?
Зависит от условий поддержки. Обычно мы работаем с 9:00 до 19:00, а при абонентском обслуживании заранее договариваемся, как быстро реагируем на срочные сбои вечером и в праздники.
Работаете за пределами Пхукета?
Выезды — в основном по Пхукету. Другие города Таиланда — по договорённости, а удалённую поддержку оказываем клиентам по всему Таиланду.
Расскажите о вашем бизнесе
Напишите, чем занимаетесь, где находитесь и что беспокоит сейчас — или просто что вам нужен аудит. Мы зададим пару вопросов и договоримся о выезде.
Напишите нам
Пишите в WhatsApp, Telegram или на почту — звонки мы не принимаем. Опишите задачу в двух словах, мы зададим вопросы и предложим следующий шаг.