Отели и виллы · Пхукет
IT для отелей и вилл на Пхукете — Wi-Fi, на который гости могут положиться
Wi-Fi на всей территории, гостевая сеть со страницей входа, камеры, телефония и резервный интернет — настроим и дальше будем обслуживать. Для отелей, гестхаусов, вилл и управляющих компаний.
- Бесшовный Wi-Fi в номерах, у бассейна и в лобби
- Гости, персонал и камеры — в разных сетях
- Плановое обслуживание и помощь при сбоях
Техника, которую гости не замечают
Для отеля или виллы, которую сдают в аренду, Wi-Fi — часть сервиса. Гости вспоминают о нём, только когда он не работает, и тогда пишут об этом в отзывах. Добавьте камеры, телефоны на ресепшене и систему бронирования — и объект каждый день зависит от техники.
Мы строим сеть так, чтобы у гостей был стабильный интернет в каждом номере, персонал работал в своей сети, а камеры — отдельно от тех и других. Резервный канал и ИБП держат всё в рабочем состоянии, когда пропадает интернет или ненадолго отключают свет.
После настройки мы остаёмся на связи. Можем взять объект на абонентское обслуживание, помогать персоналу удалённо, проверить то, что у вас уже стоит, и поднять систему после сбоя.
Что делаем
-
Wi-Fi для отелей и вилл
Покрытие в номерах, коридорах, лобби, ресторане и у бассейна, бесшовный переход между точками доступа.
-
Гостевой хотспот со страницей входа
Гостевая сеть на MikroTik со своей страницей входа — например, по номеру комнаты или коду.
-
Раздельные сети (VLAN)
Гости, персонал и камеры — каждый в своей сети, и гость не доберётся до ваших компьютеров и записей.
- Гостевой Wi-Fi
- Ресепшен, офис и касса
- Камеры и регистратор
-
Видеонаблюдение
Камеры на входах, парковке, у бассейна и в общих зонах, удалённый просмотр для владельца и управляющего.
-
Резервный интернет и ИБП
Второй провайдер или 4G/5G-модем, который подхватывает связь сам, и бесперебойное питание для сети и камер.
-
IP-телефония
АТС на Asterisk, SIP-телефоны на ресепшене и в номерах, внутренняя связь между службами.
-
Обслуживание и удалённая поддержка
Абонентское обслуживание, плановые проверки и удалённая помощь персоналу, когда что-то перестало работать.
-
Аудит и восстановление после сбоев
Проверяем текущую IT-систему, показываем слабые места и восстанавливаем работу после аварий.
-
Подбор и закупка оборудования
Подбираем сетевое оборудование, камеры и телефоны под объект и помогаем их купить.
Кому подходит
-
Отели и гестхаусы
Wi-Fi в каждом номере, страница входа для гостей, телефоны на ресепшене и камеры в общих зонах.
-
Частные виллы под аренду
Сильный Wi-Fi по всему дому и саду, камеры на воротах и у бассейна, резервный интернет.
-
Управляющие компании и агентства аренды вилл
Одинаково надёжная схема на каждом объекте и одна команда, к которой можно обратиться по всем объектам.
-
Курорты и апартаменты с сервисом
Большие сети с множеством точек доступа, раздельные сети для гостей и персонала, регулярное обслуживание.
Как мы работаем
-
Вы пишете нам
Пара слов о задаче, объекте и сроках — в WhatsApp, Telegram или на почту.
-
Разбираемся в задаче
Задаём нужные вопросы и, если надо, приезжаем посмотреть объект или то, что уже установлено. На Пхукете осмотр бесплатный.
-
План и смета
Вы получаете понятный список работ и оборудования и стоимость до начала работ.
-
Делаем
Монтаж и настройка, проверка работы и короткий инструктаж для вас или сотрудников.
-
Остаёмся на связи
Вопросы после работы, изменения и обслуживание — удалённо или с выездом.
Почему с нами удобно
-
Одна команда на всё IT
Камеры, Wi-Fi, сеть, компьютеры, серверы, CRM и боты — не нужно искать пять разных подрядчиков.
-
Говорим по-человечески
Объясняем, что делаем и зачем, без жаргона. Вы понимаете, за что платите.
-
Русский и английский
Говорим на вашем языке — вопросы, сметы и инструкции на русском или английском.
-
Аккуратно и с документацией
Ровные кабели, подписанное оборудование, все пароли — у вас. Система остаётся вашей.
-
С выездом и удалённо
Приезжаем на объект на Пхукете, а многие задачи решаем удалённо, где бы в Таиланде вы ни были.
Частые вопросы
Что такое страница входа для гостей и нужна ли она мне?
Это страница, которую гость видит при подключении к Wi-Fi, — с вашим логотипом, правилами или кодом номера. Она держит гостевую сеть под контролем и отдельно от ваших устройств. Небольшой вилле она может не понадобиться, а отелю обычно нужна.
Зачем разделять сети для гостей, персонала и камер?
Если всё в одной сети, любое устройство гостя видит ваши компьютеры, кассу и регистратор камер. Раздельные сети (VLAN) изолируют их друг от друга, и проблемы в гостевой сети не мешают работе ресепшена.
У нас несколько вилл. Можете обслуживать все?
Да. Можем настроить объекты по единой схеме, чтобы их было проще обслуживать, и обслуживать их по одному договору. Большую часть поддержки можно делать удалённо.
Что будет, если интернет пропадёт, когда на объекте живут гости?
С резервным интернетом роутер сам переключится на второго провайдера или 4G/5G-модем, и гости обычно ничего не замечают. С ИБП сеть продолжает работать при коротких отключениях света.
Работаете с уже установленным оборудованием?
Да. Начинаем с аудита — смотрим, что стоит и как настроено, — и предлагаем, что оставить, что перенастроить, а что заменить.
Нужно ли хранить журналы гостевого Wi-Fi?
Да. По закону Таиланда о компьютерных преступлениях места, где интернет доступен посетителям, — отели, гестхаусы, кафе — должны хранить журналы подключений не меньше 90 дней. Мы настраиваем страницу входа и хранение журналов, чтобы это требование было выполнено.
Поможете, если что-то сломается после 19:00?
Да, в зависимости от условий поддержки. Обычно мы работаем с 9:00 до 19:00, а при абонентском обслуживании заранее договариваемся, как быстро реагируем на срочные сбои в другое время.
Работаете за пределами Пхукета?
Основной район — Пхукет. Отели и виллы в других городах Таиланда — по договорённости, а удалённую поддержку оказываем клиентам по всему Таиланду.
Расскажите о вашем объекте
Напишите, что за объект, сколько номеров или вилл и что работает не так, как хочется. Мы зададим вопросы и подскажем, с чего начать.
Напишите нам
Пишите в WhatsApp, Telegram или на почту — звонки мы не принимаем. Опишите задачу в двух словах, мы зададим вопросы и предложим следующий шаг.